您可以通过发送电子邮件或传真等方式向我们提供相关信息及资料。 在资料中您可以先提供您的米米号，并尽量将整件事情描述清楚，如：充值的方式、时间、金额等，为了能够更好的核实该问题，希望您还可以提供本次交易的扣费账单，账单内容包括：账号（如充值使用的手机号码、固话号码等）、订单号、交易时间、交易金额等。谢谢您的配合，给您造成的不便我们深表歉意！

邮箱地址： kf@61.com

传真号码：021-33674012